logo

TERMENI SI CONDITII

  1. INFORMATII GENERALE

Termenii si conditiile urmatoare se aplica tuturor comenzilor plasate de client (denumit in continuare “dumneavoastra”) catre societatea DELTA S.R.S. Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, CUI: 18729089, Reg. Com. J40/9056/2006, Numar inmatriculare in Registrul Brokerilor: RBK-670, denumita in continuare “noi” sau “DELTA SRS” pe site-ul deltasrs.ro.

Prin utilizarea deltasrs.ro si/sau prin plasarea unei comenzi, va obligati sa respectati termenii si conditiile specificate mai jos ("Termenii"). Inainte de plasarea unei comenzi, va rugam sa va asigurati ca ati citit si inteles Termenii.

Prin utilizarea site-ului deltasrs.ro ṣi/sau prin plasarea unei comenzi si/sau crearea unui cont, va obligati sa respectati “Politica de Confidentialitate” si “Politica de Cookie-uri”. Inainte de plasarea unei comenzi, va rugam sa va asigurati ca ati citit si inteles politicile noastre in domeniul protectiei datelor voastre personale  "Notificare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal”. Totodata, va explicam ca este necesar (nu obligatoriu) acordul dumneavoastra expres pentru colectarea si prelucrarea de noi a datelor dumneavoastra (nume si prenume, CNP, adresa domiciliu/resedinta, date din talonul de inmatriculare, email, numar de telefon si alte date necesare), in scopul finalizarii si livrarii comenzilor.

Doar persoanele cu varsta minima de 18 ani (care nu se afla sub tutela) si care au o adresa de domiciliu sau alta adresa in Romania, pot plasa o comanda.

Includerea oricaror produse sau servicii pe deltasrs.ro la un moment dat nu implica sau garanteaza faptul ca aceste produse sau servicii vor fi disponibile in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.

Pentru toate informatiile existente pe acest site, dreptul de copyright este detinut de deltasrs.ro ori de afiliatii sai. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara acordul expres exprimat de catre deltasrs.ro ori de titularul acestui drept. Toate drepturile sunt rezervate deltasrs.ro. Este strict interzisa folosirea acestui site in scopul distrugerii sau alterarii lui, a continutului sau a securitatii acestuia ori pentru discreditarea sau hartuirea deltasrs.ro sau a afiliatilor sai. Deltasrs.ro va aplica toate masurile de securitate tehnica si organizatorica pentru protejarea datelor asupra carora detine controlul impotriva oricarei situatii de manipulare accidentala sau intentionata, pierdere, distrugere sau impotriva accesului unei persoane neautorizate. Marcile si logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea deltasrs.ro si a afiliatilor sai sau a celor care au acest drept asupra lor.

Drepturi de proprietate
Toate drepturile de proprietate intelectuala, cum ar fi marcile si drepturile de autor de pe deltasrs.ro, revin companiei DELTA S.R.S BROKER DE ASIGURARE-REASIGURARE SRL. Orice utilizare a site-ului deltasrs.ro sau a continutului sau, inclusiv copierea sau stocarea integrala sau partiala a continutului (poze, descrierea produselor, etc), in alt scop decat pentru uzul dumneavoastra personal si necomercial, este interzisa fara permisiunea scrisa DELTA S.R.S BROKER DE ASIGURARE-REASIGURARE SRL. Daca sesizati o eventuala incalcare a dreptului de autor pe site-ul deltasrs.ro, puteti sa faceti o sesizare la contact@deltasrs.ro.

In cazul in care exista discrepante intre Termeni si Conditii si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea prevederilor legale valabile pentru incheierea si executarea contractelor la distanta privind serviciile prestate. Informatiile prezentate pe acest website sunt produse de surse interne ale deltasrs.ro.

Datele de identificare ale Companiei DELTA S.R.S. Broker de Asigurare-Reasigurare SRL:

  • Intermediar principal in asigurari – broker de asigurare si reasigurare
  • CUI: 18729089, Reg. Com. J40/9056/2006
  • Numar inmatriculare in Registrul Brokerilor: RBK-670
  • Autorizata de Autoritarea de Supraveghere Financiara prin Decizia 1034 din 24.12.2010
  • Cont bancar curent: RO19INGB0000999903747776 deschis la ING Bank
  • Cont colector prime incasate de la asigurati: RO24INGB0000999903060829 deschis la ING Bank
  • Capital Social: 150.000 Lei
  • Telefon: (+4) 021 2121 015   I   (+4) 0729 998 701
  • Email: office@deltasrs.ro
  • web: www.deltasrs.ro
  •  Sediu social: Calea Mosilor, nr. 282, parter, sector 2, Bucuresti, 020894

 

  1. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Noi consideram confidentialitatea datelor ca fiind o componenta esentiala in afaceri. Politica si practicile noastre de protejare a datelor se focuseaza pe procesarea, schimbul si stocarea corespunzatoare si legala a informatiilor cu caracter personal si, totodata, pe asigurarea transparentei, confidentialitatii, integritatii si disponibilitatii.

In conformitate cu Regulamentul General de Protectie a Datelor (“GDPR”), (Regulament (EU) 2016/679) si conform cerintelor Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, avem obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Cand vizitati site-ul deltasrs.ro, serverul dedicat acestui site inregistreaza automat detalii despre vizita dumneavoastra - date tehnice: Adresa IP, sistem de operare, tipul browserului si versiunea acestuia, tipul de dispozitiv de pe care accesati site-ul, paginile vizitate, data si durata vizitei dumneavoastra, identificatory online;

De asemenea colectam si prelucram diferite tipuri de date, incluzand: Nume si prenume, CNP, adrese de livrare, numere de telefon, adrese de email etc.

O parte din datele personale pot fi transmise catre terti:

PayU: Nume si prenume, adresa, identificator al tranzactiei, in scopul efectuarii platii prin card
GOOGLE (Google, Inc.): identificatori online, istoricul navigarii pe site - pentru scopuri de marketing
FACEBOOK (Facebook, Inc.): identificatori online, istoricul navigarii pe site - pentru scopuri de marketing
Autoritati, institutii publice, alte parti: pe baza necesitatii, in masura in care este o obligatie legala
Contabili, avocati, auditori, consultanti externi: pe baza necesitatii, respectand confidentialitatea
Asiguratori: datele necesare emiterii politelor de asigurare

In conditiile in care se solicita stergerea contului de client, se poate face acest lucru din Contul meu sau se adreseaza o cerere nemotivata catre operator, prin email, la adresa: office@deltasrs.ro sau prin posta, la adresa Bucuresti, sector 2, Calea Mosilor nr. 282, Parter, iar inchiderea contului si stergerea datelor se va efectua in maxim 10 zile de la data solicitarii.

Mai multe informatii cu privire la protectia datelor cu caracter personal, puteti consulta pe site-ul nostru la sectiunea: Informare Privind Prelucrarea Datelor Cu Caracter Personal

 

  1. LIMITAREA RASPUNDERII

Nimic din acesti Termeni nu va exclude sau limita raspunderea DELTA S.R.S BROKER DE ASIGURARE-REASIGURARE SRL cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal sa ne limitam sau sa ne excludem raspunderea.

DELTA SRS va face astfel incat informatiile prezentate pe website sa raspunda, pe cat posibil, cerintelor ce tin de fiabilitate, corectitudine, acuratete si actualitate. DELTA SRS este scutita de orice raspundere in cazul unor eventuale erori sau inexactitati din continutul acestor informatii, datorita unor cauze ce nu ii pot fi imputate acesteia.

Informatiile si serviciile furnizate de catre website-ul deltasrs.ro nu pot fi utilizate, descarcate sau importate in alte state sau de catre cetateni straini, daca legea aplicabila in aceste state sau acestor cetateni contine prevederi contrare utilizarii sau raspandirii si comunicarii lor, sau in tari unde DELTA SRS nu este autorizata sa furnizeze aceste informatii si servicii.

DELTA SRS nu este responsabila pentru daunele ce provin din eventualele intreruperi, suspendari, intarzieri sau anomalii intalnite la distribuirea serviciului, dependente de functionalitatea serverelor Asiguratorilor, furnizarea de energie electrica sau serviciul telefonic sau de functionarea defectuoasa a retelei de internet sau din orice alta cauza ce nu depinde de aceasta.

DELTA SRS nu este responsabila in conditiile in care utilizatorul declara in formularul de oferta sau emitere polita date inexacte, utilizatorul fiind raspunzator pentru prejudiciile de orice natura.

 

  1. SECURITATEA PROCESARII

Vom procesa datele in mod sigur, vom aplica si mentine masuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, in mod special atunci cand procesarea presupune transmiterea datelor printr-o retea, cat si impotriva oricarei alte forme de procesare ilegala.

Pagina de internet este protejata prin folosirea protocolului de securitate https. Transferul datelor personale precum si procesul de autorizare, au loc cu ajutorul protocolului de Securitate TLS/SSL – criptare 256 biti. Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul Java script si folderele Cookies.

Accesul utilizatorilor la conturile create este protejat printr-un nume de utilizator si o parola. Parola trebuie pastrata intr-un loc sigur sau memorata. Delta SRS nu este responsabila daca parola ajunge la persoane neautorizate.

Delta SRS depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise prin folosirea protocolului de securitate mentionat anterior. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate prin mijloace teleinformatice nu poate fi garantata. De aceea, Delta SRS, desi a implementat masuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absoluta a acestora.

 

  1.  INCHEIEREA CONTRACTULUI DE ASIGURARE

5.1. DEFINITII

Asiguratorul – Societatea de Asigurare persoana juridica romana autorizata in conditiile legii sa exercite activitati de asigurare-reasigurare
Intermediar in asigurari principal: broker de asigurare - Persoana juridica romana, autorizata in conditiile Legii nr. 236/2018, care negociaza pentru clientii sai, persoane fizice sau juridice, asigurati ori potentiali asigurati, incheierea contractelor de asigurare sau de reasigurare si acorda asistenta inainte si pe durata derularii contractelor ori in legatura cu regularizarea daunelor, dupa caz
Site – domeniul www.deltasrs.ro si subdomeniile acestuia
Servicii – intermediere in asigurari prin intermediul Site-ului, fara prezenta in acelasi timp a partilor
Cookie-uri – folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru a adapta la acestia continutul afisat
Sistemul teleinformatic - dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea, precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final
Contractantul – persoana fizica/juridica care incheie contractul de asigurare si are interes asigurabil privind incheirea unei asigurari in numele unei alte persoane beneficiare si se obliga fata de asigurator sa plateasca prima de asigurare
Asiguratul – persoana, a carei viata, sanatate, bunuri sau raspunderi civile sunt protejate in baza contractului de asigurare
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau orice entitate juridica, care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani impliniti, care navigheaza pe site
Cont de utilizator – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite utilizatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Asigurat si istoricul comenzilor in Site.
Logarea – identificarea de catre site a Utilizatorului respectiv care se logheaza, cu conditia scrierii de catre utilizator a adresei de e-mail si a parolei
Formularul de comanda – informatiile introduse de utilizator in site, in scopul obtinerii ofertei de asigurare
Calculatie – calcularea estimativa a pretului asigurarii pe baza datelor oferite de utilizator, fara a fi necesara autentificarea acestuia. Calculatia nu are valoare de oferta
Oferta/Comanda– documentul emis in baza informatiilor necesare incheierii unui contract de asigurare furnizate de utilizator, salvata in cosul de cumparaturi si care contine prima de asigurare pentru tipul de asigurare ales, perioada de asigurare solicitata, Asiguratorul si conditiile de asigurare aplicabile
Polita de asigurare – documentul care probeaza incheierea unui contract de asigurare si reda, pe scurt, clauzele acestuia
Prima de asigurare - reprezinta pretul final platit de utilizator pentru a beneficia de protectia oferita prin contractul de asigurare si nu este purtatoare de TVA
Contractul de asigurare – documentul prin care contractantul asigurarii sau asiguratul se obliga sa plateasca o prima asiguratorului, iar acesta din urma se obliga ca, in cazul producerii riscului asigurat, sa plateasca o indemnizatie, dupa caz, asiguratului, beneficiarului asigurarii sau tertului pagubit
Conditiile generale de asigurare – reprezinta parte integranta a contractului de asigurare si reglementeaza incheierea si realizarea individuala a contractelor de asigurare, drepturile si obligatiile partilor contractului de asigurare si, de asemenea, modalitatea de achitare a serviciilor de catre asigurator

 

5.2. CALCULATII PRET

In urma completarii in site a formularului, in baza caruia utilizatorul solicita emiterea unei oferte, sistemul informatic deltasrs.ro analizeaza cererea de oferta a utilizatorului si va genera ofertele de asigurare pentru produsul respectiv. Aceaste calculatii sunt estimative, au rol strict informativ si vor fi insotite de informatiile minime precontractuale, PID uri, si  de conditiile de asigurare, inainte de cumparare.

Inainte de a se afisa calculatiile, utilizatorul trebuie sa declare ca datele introduse sunt reale, trebuie sa fie de acord cu Termenii prezentului document, sa citeasca si sa inteleaga informarea de prelucrarea a datelor cu caracter personal, sa specifice daca doreste oferte dupa cerintele lui exprese sau solicita sa fie contactat de catre un specialist pentru a-i oferi consultanta specifica.

Astfel, Utilizatorul, dupa confirmarea Declaratiei pe propria raspundere, va obtine preturi estimative pentru produsul ales, avand un rol strict informativ. Ulterior acestui proces, utilizatorul are posibilitatea de a renunta la proces, sau de a continua cumpararea produsului. Continuarea procesului implica necesitatea ca utilizatorul sa se logheze pe site, moment in care are acces la oferta finala selectata, cat si pentru celelalte produse deja achizitionate online.

Inainte de finalizarea comenzii, utilizatorul trebuie sa se asigure ca datele introduse in formularul din site sunt corecte, avand posibilitatea de a le modifica, daca observa erori.

Calculatia efectuata se salveaza automat in contul utilizatorului sub forma de oferta de asigurare/comanda, iar valabilitatea acesteia este specifica fiecarui asigurator.

Utilizatorul continua procesul, alege modalitatea de plata a primei, selecteaza modalitatea de livrare a politei, apoi efectueaza plata daca aceasta se face online cu cardul, sau daca nu, va trimite comanda la broker pentru plata offline.

Produsele adaugate in cos pentru care nu ati finalizat comanda, raman in cosul dumneavoastra pana la delogare.

 

5.3. CONTUL MEU

Orice utilizator are posibilitatea sa achizitioneze o asigurare prin intermediul site-ului www.deltasrs.ro, sub conditia de a detine un cont de utilizator pe site. Acesta este responsabil de introducerea informatiilor in mod corect la crearea Contului, informatiile fiind complete si actualizate.

Crearea unui cont nou se face prin inregistrarea datelor utilizatorului pe site: prenumele, numele, adresa de e-mail, telefon si parola si prin confirmarea contului de catre utilizator, prin accesarea link ului trimis de site in contul de e-mail.

Utilizatorul nu va putea crea doua conturi folosind aceeasi adresa de e-mail. Utilizatorul are posibilitatea in orice moment de a corecta erorile aparute la introducerea datelor accesand optiunea “Contul meu”.

Utilizatorul are posibilitatea de a inceta in orice moment utilizarea serviciilor furnizate de deltasrs.ro pe cale electronica prin stergerea contului.

Pentru a modifica adresa de e-mail utilizata la crearea contului, utilizatorul va trebui sa trimita solicitarea de modificare pe e-mail, la adresa contact@deltasrs.ro .

Modificarile efectuate au aplicabilitate doar pentru viitor, politele/contractele de asigurare deja incheiate pe baza datelor furnizate de Utilizator nu pot fi modificate decat in conditiile specificate in contractul/polita de asigurare.

 

5.4. DECLARATIE PE PROPRIA RASPUNDERE A UTILIZATORULUI/CONTRACTANTULUI

Prin introducerea datelor necesare obtinerii calculatiilor si, ulterior, politei de asigurare, Utilizatorul declara ca:

  • Este de acord cu termenii si conditiile din prezentul document
  • Ca are cel putin 18 ani impliniti
  • A luat la cunostinta despre scrisoarea de informare precontractuala
  • A completat si a inteles DNT (,,Formularul de analiza a cerintelor si necesitatilor contractantilor’’) sau ca nu doreste consultanta, iar cererea de comanda reprezinta o cerinta expresa
  • A citit si inteles documentele de informare asupra produsului (PID)
  • A luat la cunostinta si este de acord cu Conditiile complete de Asigurare aferente asigurarii alese
  • Datele si informatiile furnizate sunt reale, exacte si complete la momentul introducerii lor in sistem, avand in vedere si dispozitiile art. 2.203 si urmatoarele din Codul Civil. Utilizatorul are responsabilitatea de a mentine si de a actualiza, atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi reale si actuale
  • Ca detine in original documentele doveditoare in baza careia se incheie asigurare (exemplu pentru RCA: Carte de Identitate a Vehiculului, Certificat de inmatriculare sau Fisa de Inmatriculare  inregistrata la administratia locala, din care sa rezulte in clar inscrierea dreptului de proprietate)
  • A citit si a inteles informarea pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Optional, Utilizatorul poate sa-si exprime acordul si pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, insa nu este obligatoriu pentru incheirea politei de Asigurare.

 

5.5. COMANDA / OFERTA

Cumparatorul poate efectua comenzi prin adaugarea produsului in cosul de cumparaturi, urmand apoi pasii in care va selecta modalitatea de plata si va introduce detaliile de contact si de livrare. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistratrarea unei comenzi si implicit nici rezervarea automata a produsului.

Dupa finalizare, detaliile comenzii se pot verifica in cadrul mesajului de confirmare. Finalizarea comenzii prin plata cu cardul online va genera automat si polita de asigurare, care se va regasi ca si status ,,descarca polita’’ in lista ,, Comenzile mele’’. Comenzile cu plata offline se vor regasi in lista ,,Comenzile mele’’ cu status ,,transfer bancar’’ si ,,plata la sediu’’.

 

5.6. EMITEREA POLITEI DE ASIGURARE se face in baza:

  • Termenilor si conditiilor din prezentul document
  • DNT-ului (Formularului de analiza a cerintelor si a necesitatilor clientului) sau prin exprimarea unei cerinte exprese
  • Cererii de comanda a utilizatorului site-ului
  • Ofertelor calculate si comunicate online pe site
  • Conditiilor de Asigurare ale Asiguratorului impreuna cu clauzele specifice fiecarui produs de asigurare, cu exceptia asigurarilor obligatorii prin lege

Polita de asigurare se va genera si va fi primita automat de catre Utilizator pe e-mail, impreuna cu conditiile de asigurare, numai dupa plata acesteia si confirmarea platii de catre operatorul de plati al site-ului, si va intra in vigoare la data stabilita de catre parti.

Polita de Asigurare emisa online intra sub incidenta reglemetarilor legale speciale in vigoare privind comercializarea prin mijloace electronice, iar semnarea acesteia de catre asigurat/contractant nu este necesara.

Societatea noastra nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate dumneavoastra ca urmare a neonorarii comenzilor, din motive ce exced vointei noastre.

Conditiile incheierii si executarii contractelor la distanta intre noi si dumneavoastra - clienti persoane fizice - sunt reglementate prin Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si prevederile legii specifice privind distributia in asigurari - Legii nr. 236/2018.

Daca efectuati comanda/achizitia in calitate de persoana juridica, persoana fizica autorizata sau intreprindere individuala/familiala, nu se vor aplica prevederile Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, ci normele de drept comun din Codul Civil si prevederile legii specifice privind distribuitia in asigurari - Legii nr. 236/2018.

 

5.7. PLATA PRIMEI DE ASIGURARE

Preturile sunt cele afisate pe deltasrs.ro in momentul in care noi primim comanda de la dumneavoastra (cu exceptia situatiei in care apare o eroare), si nu includ taxa de livrare.

Toate preturile afisate sunt preturi in Lei. Preturile produselor RCA SI PAD afisate si comandate prin intermediul platformei deltasrs.ro nu pot diferi de preturile de la sediu, de la alti distribuitori sau alte platforme online.

Utilizatorul va plati pretul stabilit in baza ofertei afisate in site sau a informarii trimise de broker, iar polita de asigurare tine loc de document fiscal in contabilitate, nefiind necesara factura fiscala.

Vom solicita plata, pentru suma totala, chiar din momentul confirmarii comenzii. Confirmarea comenzii va aparea cu status finalizata in ,,Contul meu’’ si va fi livrata in mod gratuit pe e-mail. Politele de asigurare se vor regasi si in contul utilizatorului, putand fi descarcate ori de cate ori se doreste pentru a le putea imprima pe suport de hartie.

In cazul in care noi descoperim o eroare in pretul politelor pe care dumneavoastra le-ati comandat, veti fi informat cat mai curand cu putinta si vi se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda cu pretul corect.

Utilizatorul poate alege modalitatea de plata a primei de asigurare, astfel:

  • Online – plata autorizata prin PayU cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro; utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a procesatorului de plati PayU, unde are loc autorizarea tranzactiei.
  • Online - prin urmatoarele cardurile de credit cu rate fara dobanda:
Comenzicu plata in rate prin: PayU numar maxim de rate
Alpha Bank 6 rate
Card Avantaj 6 rate
BRD FINANCE 4 rate
STAR BT 5 rate
BRD 6 rate
GARANTI 5 rate
OPTIMO 36 rate

 

  • Offline - cu numerar sau prin POS la consultantul de asigurari (valabil doar in Bucuresti), prin transfer bancar sau depunere cash la banca. Dupa efectuarea platilor cu ordin de plata sau cash la banca brokerului, utilizatorul trimite dovada pe e-mailul contact@deltasrs.ro. Pentru plata cash sau prin POS un consultant te va contacta in cel mai scurt timp de la plasarea comenzii. In contul utilizatorului va fi afisata informatia cu privire la statusul ofertei. Polita va fi aprobata si va putea fi descarcata din cont doar dupa confirmarea incasarii.

 

  1. COSTURI LEGATE DE INCHEIEREA CONTRACTULUI

Utilizatorul va suporta costurile personale aferente folosirii de catre el a paginii de internet (plata furnizorului propriu de internet, costurile cu energia electrica aferenta etc.).

Utilizatorul nu va suporta alte costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, costurile legate de intretinerea paginii de internet www.deltasrs.ro cat si de expediere prin e-mail.

 

  1.  LIVRAREA POLITEI / CONTRACTULUI DE ASIGURARE

Preturile afisate pe deltasrs.ro, in momentul in care noi primim comanda de la dumneavoastra, nu includ taxa de livrare prin curier.

Polita de asigurare va fi livrata in mod gratuit pe e-mail.

Toate politele de asigurare se vor regasi in contul utilizatorului, putand fi descarcate ori de cate ori se doreste pentru a le putea imprima pe suport de hartie.

La solicitarea expresa a utilizatorului, politele pot fi livrate la adresa de corespondenta comunicata de utilizator.

Costurile de expediere ale politelor sunt suportate de catre broker pentru livrarea pe teritoriul Romaniei, cu Posta Romana, doar in zonele unde exista acoperire teritoriala https://www.posta-romana.ro/gaseste-oficiu-postal.html.

 

  1. CORECTAREA, MODIFICAREA, ANULAREA, RENUNTAREA, DENUNTAREA UNILATERALA A CONTRACTULUI DE ASIGURARE

Corectarea datelor - daca datele inscrise in polita de asigurare nu corespund cu datele din documente (talon, carte identitate etc.) utilizatorul/contractantul are obligatia sa ne anunte imediat ce a sesizat eroare pentru a emite duplicat sau act aditional de corectie. Corectarea datelor se face doar in baza documentelor doveditoare transmise pe e-mail la adresa contact@deltasrs.ro

Orice modificare a contractului de asigurare se poate face prin emiterea unui Act Aditional.

Utilizatorul poate anula, renunta si denunta contractul de asigurare in cazurile si in conditiile prevazute de contractul de asigurare respectiv sau in conditiile prevazute de legea care se aplica asigurarilor obligatorii.

Anularea nu se aplica in cazul politelor obligatorii prin lege: PAD si RCA. In privinta acestor asigurari obligatorii se aplica prevederile normelor legale iar anularea, denuntarea sau renuntarea utilizatorului (in calitate de contractant sau de asigurat) la contract se poate face doar in conditiile specificate in actele normative care reglementeaza respectiva asigurare, completate cu prevederile contractului de asigurare, daca este cazul.

Politele Travel (de calatorie), din moment ce au intrat in valabilitate, nu pot fi anulate si nici reziliate.

Alte tipuri de politele de asigurare facultative incheiate la distanta (online) pot fi denuntate fara penalitati si fara a fi necesara invocarea vreunui motiv, respectand termenele din contractele de asigurare, uzual in termen de 14 zile de la incheiere contractelor, in conditiile in care nu s-au produs riscuri asigurate. In aceasta situatie, Asiguratorul va returna integral Asiguratului/Contractantului prima achitata, in baza cererii scrise de renuntare la polita. Totusi, in cazul in care contractul a intrat in vigoare si a inceput sa-si produca efectele in perioada de notificare, prima de asigurare va fi restituita pro-rata, in masura in care nu s-au produs evenimente asigurare si nu exista daune avizate pe respectivul contract de asigurare.

In cazul instrainarii bunului asigurat pe o polita RCA/CASCO sau a radierii acestuia, Asiguratul poate solicita incetarea contractului cu data radierii sau in cazul vanzarii, cu data la care depune documentele justificative la Asigurator. In aceste situatii se restituie prima de asigurare corespunzatoare perioadei de timp ramase neasigurate, cu conditia lipsei daunelor. In cazul in care s-au inregistrat daune inainte de incetare, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie, iar, daca ulterior restituirii se vor aviza daune pentru perioada de valabilitate, prima restituita poate fi solicitata inapoi de catre Asigurator.

In cazul instrainarii bunului asigurat pe o polita facultativa de locuinta, contractul de asigurare inceteaza de drept de la data instrainarii, asiguratul avand dreptul de a solicita restituirea primei pentru perioada ramasa.

Solicitarea renuntarii la un contract se face prin trimiterea cererii pe e-mail, la adresa contact@deltasrs.ro, specificand modalitatea de returnare a primei de asigurare corespunzatoare sau prin depunerea cererii direct la asigurator.

Termenul de restituire a primelor de asigurare in cazul politelor/contractelor de asigurare este de 30 de zile calendaristice, de la primirea notificarii denuntarii de catre utilizator.

 

  1. COMUNICAREA ELECTRONICA

Utilizatorul este de acord ca toata corespondenta precontractuala si contractuala sa fie facuta pe cale electronica, utilizand adresa de email de la crearea contului, iar aceasta comunicare va produce aceleasi efecte ca si corespondenta scrisa.

 

  1. RECLAMATIILE (PETITIILE)

Orice reclamatie poate fi facuta completand formularul din sectiunea “Sugestii. Petitii” aflat pe site, transmisa in scris la adresa de e-mail: reclamatii-sesizari@deltasrs.ro sau depusa la sediului social al brokerului: Calea Mosilor nr. 282, parter, sector 2, Bucuresti. Mai multe informatii cu privire la politica noastra privind reclamatiile/petitiile, puteti consulta pe site-ul nostrum, la sectiunea: Sugestii. Petitii. Aceasta politica poate fi actualizata, asadar, va rugam sa verificati aceasta pagina periodic, pentru a fi informati corect.

 

  1. OBLIGATII UTILIZATORI – ACTIVITATI INTERZISE

Utilizatorii isi asuma obligativitatea de a nu face urmatoarele actiuni interzise, dar fara a se limita la acestea:

  • sa utilizeze informatii din site in scopuri comerciale, acestea pot fi utilizate doar in scop personal;
  • sa publice materiale care contin virusi sau alte programe cu intentia de a distruge acest system, cat si orice sistem sau informatie;
  • sa publice materiale cu drept de autor, daca nu este autorul sau daca nu are permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
  • sa publice materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt utilizator, persoana fizica sau juridica, materiale ori informatii prohibite de prevederile legale in vigoare;
  • sa publice o imagine sau o afirmatie care contravine normelor legale in vigoare incidente.

In caz de nerespectare a acestor conditii, deltasrs.ro, precum si afiliatii sai, se disociaza de autorul acestora, va sterge informatiile respective si poate actiona pe cale legala.

 

  1. INFORMATII SUPLIMENTARE

Utilizand site-ul www.deltasrs.ro puteti trimite cereri de oferta pentru o lista foarte cuprinzatoare de polite de asigurare, peste 100 de produse, dar si pentru orice alt produs de asigurare care nu il regasiti afisat pe site.

Puteti cumpara direct polite RCA on-line, in urmatoarele conditii:

  • in calitatea de proprietar sau utilizator (proprietar fiind societatea de leasing) al autovehicului -  persoana fizica, persoana juridica, institutii publice, fundatii;
  • pentru vehicule inmatriculate/inregistrate sau in vedere inmatricularii/inregistrarii.
  • pentru perioada de 1 luna sau multiplu de o luna;
  • pentru polite RCA cu si fara decontare directa - pentru alte clauze suplimentare atasate politelor RCA, va rugam sa ne contactati.
  • pentru toate categoriile de vehicule -  pentru anumite modele sau marci pe care nu le regasiti in lista va rugam sa ne contactati.
  •  pentru orice tip de utilizare: personala, taxi, transport, rent-a-car, distributie, paza si protectie, curierat etc.

In cazul tentativei de utilizare frauduloasa a sistemului de achizitii online cu plata, prin intermediul cardurilor bancare, deltasrs.ro intreprinde toate demersurile necesare cerute de organele abilitate si va furniza datele cerute de catre autoritati.

Produsele se constituie intr-un serviciu pentru care termenii sunt agreati in prealabil, de aceea, anularea sau returnarea lor nu este posibila, exceptand cazurile in care polita este facultativa si nu a intrat in valabilitate, in acest caz returnarea banilor este posibila numai inainte cu 24 ore de intrarea in valabilitate a politei.

 

  1. SUPORT DIN PARTEA BROKERULUI PE PARCURSUL PROCESULUI

Pe toata durata accesarii site-ului deltasrs.ro, utilizatorul are acces la suport din partea brokerului, conform programului de lucru anuntat pe pagina de contact de pe site, indiferent de problema sau intrebari, prin mai multe forme:

 

  1. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Termenii si Conditiile sunt guvernate si interpretate, in conformitate cu legislatia din Romania si orice litigii vor fi solutionate exclusiv de instantele romane.

Prezentul document, “TERMENI SI CONDITII’’ - reprezinta versiunea 1, valabila din 01 februarie 2020.  Ne rezervam dreptul de a modifica periodic acesti Termeni, fara a va notifica in prealabil. Comenzii dumneavoastra i se vor aplica Termenii specificati pe www.deltasrs.ro la momentul plasarii comenzii si implica obligatia dumneavoastra de plata a respectivei comenzi.